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为进一步整顿“不忘初心、铭记使命”主题教育检视出的题材，不断增强医护人员在执业活动中的沟通交流能力，适时化解服务过程中出现的龃龉、题材，促进校园健康协调，11月29日上午，校医院邀请西安交通大学第一附属医院行风建设办公室主任、长安区卫生健康局副局长和新颖娘娘在邮政楼B304开办“医患沟通、下心出发”为主题的医患沟通理念与执行培训讲座，校医院全部医护人员参加聆听。

和决策者以一个大大的“和”字切入主题，下沟通的观点、要出发谈及人之天性，下人际交往的六种考虑模式、3A条件谈到沟通的五个技术、三个力量引经据典，详细阐述了医护人员如何用一颗尊重、强调、分享、合作之心与师生进行交流，如何用语言美、名称礼、重细节、会倾听等手段实现有效沟通。现场和决策者还出了15道题目测试了医护人员的自身沟通能力。它强调，与青年学生、中年教工、夕阳离休人员关系交流中心到位知己知彼，要小心合理运用软垫式词语、尽量做到用词准确、文章缓和、欢声笑语清晰。和决策者还列举了多个医患沟通不畅的常规，对增进热竞技体育在线医护人员医疗安全意识、专业劳动流程，构建和谐医患关系起到了积极性的促进作用。（供稿单位：校医院； 文：李春琦； 希冀：何川； 审查：李建萍）